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Si tu pedido es superior a 30€ (península) puedes elegir entre;

• GRATIS - 10 días 
• 2,99 € estándar - 5 DIAS de L a V con GLS.1 intento de entrega, sino disponible en punto recogida GLS
• 4,99 € urgente - 72H De L a V con GLS. 2 intentos de entrega 
• 7,99€ super urgente - 24H De L a V con GLS. 2 intentos de entrega

Si tu pedido es inferior a 30€ (península)

• 3,99 € estándar - 5 DIAS de L a V con GLS.1 intento de entrega, sino disponible en punto recogida GLS
• 4,99 € urgente - 72H De L a V con GLS. 2 intentos de entrega 
• 7,99€ super urgente - 24h. De L a V con GLS. 2 intentos de entrega

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Para pedidos fuera de la Península, el coste de envío se calcula en el proceso de checkout, en función de la dirección de envío el momento en el que lo incorporas en nuestra pasarela de pago.

Si eres de Canarias y necesitas tu pedido de manera urgente 

• En cuánto tiempo tendré mi pajarita?

  Si eliges el envío GRATIS, tardamos 10 días laborables  |  A contar desde el envío del código de seguimiento (que es cuando la ponemos en el transportista) la tendrás en la dirección que nos hayas indicado. 

  Si eliges el envío ESTÁNDAR, 5 DIAS de L a V | A contar desde el envío del código de seguimiento (que es cuando la ponemos en el transportista) la tendrás en la dirección que nos hayas indicado. 

  Si eliges el envío Urgente, tardamos 48H horas de L a V (no se reparte ni los sábados ni festivos)| A contar desde el envío del código de seguimiento (que es cuando la ponemos en el transportista) la tendrás en la dirección que nos hayas indicado. 

  Si eliges el envío Super Urgente, la tendrás en 24h de L a V (no se reparte ni los sábados ni festivos)| A contar desde el envío del código de seguimiento (que es cuando la ponemos en el transportista) la tendrás en la dirección que nos hayas indicado. 

  Importante: Si tienes un evento el "fin de semana", el último día para asegurarte que llega a tiempo, es realizar el pedido el miércoles seleccionando el envío urgente. Así, el jueves saldrá a reparto y te llegará el viernes, antes del evento ;)

  Un ejemplo que resolverá tus dudas (para envíos express)

  1. Si haces un pedido Urgente el jueves, lo dejamos en GLS el viernes (y como no trabajan el fin de semana), el lunes lo tendrás en la dirección indicada.
  2. Si haces un pedido el viernes / sábado/ domingo, sea del tipo que sea, lo dejamos en GLS el lunes (no trabajan el fin de semana), y a partir de ahí contaremos los tiempos anteriores
  3. Si tu pedido lo haces el lunes, lo preparamos y lo ponemos en el transportista al día siguiente (martes).

----- Casos Especiales ------

> Si tu pajarita es por encargo, bien sea por modelo, volumen u otras características te informaremos por email, previa aceptación del presupuesto.

-->> Dependiendo de la época del año (Navidad, Black Friday, Elecciones, Semana Santa, Verano, etc) estos plazos podrían verse ampliados. Pitas, Pitas Pajaritas no se hace responsable de la demora o incumplimiento en los plazos de entrega aquí expuestos, en los pedidos en los que no se seleccione el envío express.

Una vez efectuada tu compra, te enviaremos un email de confirmación.

A veces, estos emails llegan a spam, por lo que revisa tu email en esa carpeta.

Cuando lo recibas, por fa, verifica tu dirección para que no haya errores.

Una vez que ponemos el pedido en el transportista,  si hay algún error en la dirección postal, nos lo cobran como un nuevo envío y tendremos que repercutirte el coste :(

Una vez que tu pedido está en distribución, te enviaremos  otro email con el código de seguimiento,  para que puedas saber cuando te llegará y no lo pierdas de vista (lo mismo, revisa tu bandeja de spam)

Política de Devolución de Pajaritas

Al ser un artículo de fiesta, no permitimos la devolución de una pajarita si no nos lo comunicas trascurridas 24 horas desde la recepción.

Si tu complemento tiene algún error de confección, por favor, ponte en contacto con nosotros enviando un email a hola@pitaspitaspajaritas.com con una imagen del problema para así poder proceder a la devolución o sustituirla por otra igual (siempre que tengamos stock disponible). 

Si nos has comunicado que deseas la devolución de la compra aunque no tenga ningún error de confección ( por ejemplo, el color no es como el que querías, te has juntado con otra igual, o ya no la necesitas... en resumen, causas ajenas a Piras, Pitas) nos tienes que hacer llegar el/los artículo/s que deseas devolver, teniendo en cuenta que el coste de la devolución (envío) correrá a cargo del cliente siempre y cuando no se trate de un error de confección. Una vez nos llegue el complemento, revisaremos que está en el mismo estado en el que fue enviado y procederemos a devolverte el importe abonado descontando los costes de envío soportados.

No se admitirá la devolución de pajaritas con signos de haber sido utilizadas (con manchas, lavadas, rotas, etc).

Ten en cuenta que somos una empresa muy pequeña, y nuestros márgenes muy ajustados. Ojalá algún día podamos ofrecerte el mismo servicio que Amazon!

Ah! Y para que te quedes más tranquilo...siempre antes de la compra puedes pedirnos alguna foto del modelo de pajarita que quieres y elegir el que más te guste. Contáctanos por whatsapp en el teléfono 722 80 88 00

Política de Devolución Mascarillas

Al ser un artículo de higiene y seguridad, no permitimos la devolución de estos productos. Por eso, hemos publicado el detalle de las tallas de las mascarillas disponibles plegadas y desplegadas para que puedas asegurarte antes que la talla es la que te corresponde.

Esperamos que lo entiendas, puesto que la seguridad y la higiene en este producto, son de suma importancia. 

Solo en el caso de que se trate de un fallo de confección, y en las 24 horas siguientes a su recepción, permitiremos la devolución del producto. Para ello ponte en contacto con nosotros enviando un email a hola@pitaspitaspajaritas.com con una imagen del problema para así poder proceder a la devolución o sustituirla por otra igual (siempre que tengamos stock disponible). 

Para proceder con la devolución antes nos tienes que hacer llegar el/los artículo/s que deseas devolver. Una vez nos llegue el complemento, revisaremos que está en el mismo estado en el que fue enviado y procederemos a devolverte el importe abonado.

No se admitirá la devolución de mascarillas con signos de haber sido utilizadas (con manchas, lavadas, rotas, o deformadas, sin su envase original y en perfecto estado, etc).